Wij helpen

Verbeteren doen we op basis van informatie. Informatie is essentieel om de huidige situatie te begrijpen en de gewenste droom te beschrijven zonder dat het een niet te verwezenlijken utopie blijft. Dromen zijn niet altijd een bedrog!

We nemen de kennis en kunde van de mensen, inclusief het onderbuikgevoel, zeer serieus mee in alle overwegingen maar we zijn allergisch voor lijstjes en tijdelijke werkwijzen. Improxs gaat u overtuigen van het gebruik van valide data! Fact based decisions is ons credo en tijdens het volledige traject is data-analyse de leidraad.

Wanneer we in staat zijn om goed te meten gaan we starten met het standaardiseren van het huidige proces. Daarna gaan we pas op de verbetertour. Standaardiseren is een must om het proces te leren begrijpen en allerlei niet proces gerelateerde variaties zoveel mogelijk uit te sluiten. Dan alleen blijft de werkelijke proces variatie over en wordt het beeld niet vertroebeld met ongrijpbare invloeden. Na een baseline-analyse gaan we de proces variaties proberen te doorgronden zodat we ze kunnen elimineren, reduceren of sturen. Het gevoel van “In control”te komen begint te ontstaan en dat is fijn! De beslissingen die we gedurende dit traject nemen zijn veelal het gevolg van het analyseren van data.

Standaardiseren heeft vaak een negatieve bijsmaak omdat het de vrijheid bij mensen weghaalt voor eigen interpretatie. Improxs ziet dit anders….standaardiseren beschermt iemand tegen het maken van fouten en geeft ruimte om je bezig te houden met procesmatige zaken die er echt toe doen.

Na de eerste verbeterslag gaan we opnieuw standaardiseren en gaan we zoeken naar parameters die verraden wanneer een proces al dan niet onder controle is. Dit vergt kennis van het proces en hier kunnen de toppers in uw organisatie hun toegevoegde waarde tonen. Improxs luistert en begeleidt.

Uiteindelijk gaan we het proces blijvend volgen en zorgen we voor borging met een aantal eenvoudige statistische technieken. Niet de afzonderlijke getallen maar de samenhang en trends geven de antwoorden. Uw kijkt en het proces vertelt de waarheid. Improxs helpt u bij een eerste aanzet.

Om processen lean en efficiënt te maken is een procesflow analyse vaak een goed begin. Niet direct de details induiken en op microniveau gaan sleutelen aan de gekende werkwijzen maar eerst de overall situatie in kaart brengen. Daar is het “low hanging fruit”te vinden en zijn de verbeterslagen te maken zonder investeringen. Ga eens in teamverband objectief naar een proces kijken en het potentieel aan verbeteringen om de workflow te stroomlijnen blijkt enorm te zijn. Waarom doen we zaken zoals we ze doen en kan dat niet handigere, beter, logischer, makkelijker……en wat hebben we daarvoor nodig. Heerlijk interactief filosoferen. Improxs stelt de vragen en uw geeft de antwoorden die leiden tot het succes.